Nemocnice TGM Hodonín obhájila certifikát společenské odpovědnosti

Nemocnice TGM Hodonín úspěšně obhájila certifikát společenské odpovědnosti

„Příprava na certifikaci, kterou nyní po dvou letech znovu obhajujeme, trvala přibližně rok. Audit se uskutečnil formou vzorkování, kdy si tým auditorů vybírá konkrétní oddělení nebo provozy a následně provádí kontrolní řízení. Pro nemocnici to mimo jiné znamená mít správně nastaveny procesy, řádně vedenou dokumentaci a splněné ošetřovatelské i lékařské standardy. Stanovené požadavky musí splňovat také personál," vysvětlila náměstkyně pro ošetřovatelskou péči Naděžda Kwašniewská.

Externí auditoři prověřovali plnění požadavků v celé řadě oblastí od zdravotní péče a infrastruktury přes environmentální, sociální a ekonomickou odpovědnost až po komunikaci se zaměstnanci a veřejností. Součástí auditu byly rozhovory s odpovědnými zaměstnanci i prohlídka ambulancí a provozních prostor.

V oblasti zdravotních služeb se auditoři zaměřili například na kontrolu plánování léčby a ošetřovatelské péče, vedení dokumentace pacientů nebo sledování kritérií kvality a bezpečnosti péče. Vyhodnocovali například ukazatele týkající se výskytu nozokomiálních nákaz, pádů či výsledků mikrobiologického monitoringu prostředí.

Hodnotili také přístup k pacientům, jejich spokojenost a způsob vyřizování podnětů či stížností. Důležitým zdrojem informací byla přitom anketa spokojenosti pacientů. Pozornost věnovali rovněž podmínkám pro zaměstnance, možnostem vzdělávání a systému zaměstnaneckých benefitů. Součástí hodnocení byla také komunikace nemocnice s veřejností, pořádání osvětových akcí a spolupráce s organizacemi v regionu.

Audit zahrnoval i provozní oblasti, například dodržování environmentálních opatření, odpadové hospodářství nebo kontrolu měřidel.

„Jsem rád, že se nám podařilo certifikaci znovu obhájit. Výsledek je potvrzením kvalitní práce našich zaměstnanců napříč celou nemocnicí. Nejde jen o splnění formálních požadavků, ale o důkaz, že pacientům poskytujeme kvalitní péči a zaměstnancům vytváříme odpovědné a stabilní pracovní prostředí," uvedl ředitel Nemocnice TGM Hodonín Jiří Koliba.

Úspěšná obhajoba certifikace potvrdila, že Nemocnice TGM Hodonín dlouhodobě naplňuje principy společenské odpovědnosti a rozvíjí odpovědný přístup nejen k pacientům, ale také k zaměstnancům, životnímu prostředí a celému regionu.

Tímto zároveň děkujeme všem zaměstnancům naší nemocnice, zdravotnickému i nezdravotnickému personálu za jejich každodenní náročnou práci a odpovědný přístup. Jejich nasazení, profesionalita a obětavost jsou základem kvalitní zdravotní péče i úspěšného fungování celé organizace.